圈存規則
- 帳號中有產生糾紛
- 帳號中的款項非本人支付(如付款人反饋、或警方因為XX筆付款調取資料或無法證明款項是本人付款)
- 帳號中出售來源異常之商品
- 客服中心會不定期針對異常商品進行抽查,會員無法提供商品來源證明或移交證明,客服中心會暫時圈存款項
- 檢、警、調、司法或其他主管機關或遊戲公司下公文要求圈存
- 帳號內交易金錢來源有問題
- 疑似洗錢交易態樣:
(1)活躍帳戶突有達特定金額出入且迅速移轉
(2)註冊帳號後即有達特定金額交易且迅速移轉
(3)密集付款後取消交易且達特定金額
(4)疑似以實質交易為名、移轉款項為實處理金錢移轉
(5)帳號常有頻繁不正常取消交易後提款或移轉
(6)會員無法完成確認身分相關程序
(7)經常收受達特定金額款項後即提款或移轉
(8)其他有疑似洗錢交易情形
8. 不尋常的活動
9. 其他依法律規定,應進行圈存、凍結款項之情形
款項被圈存- 如果出現交易糾紛,本站將依照交易規則進行處理
- 因疑似詐欺或其他非法所得的款項被圈存之會員,提供相關證明,客服中心確認無誤後,款項將取消圈存,無息退還
- 依本站客服中心判定為異常的款項、疑似洗錢交易態樣、不尋常活動、非本人付款等情形,提供相關證明,客服中心確認無誤後,款項將取消圈存,無息退還
- 檢、警、調、司法或其他主管機關或遊戲公司下公文要求解除圈存
- 依法律規定接獲解除圈存或解除凍結款項指示時,將取消圈存,無息退還
禁止非會員本人付款 本站禁止非本人付款,若將款項匯至他人會員帳號之後被詐騙或匯款人要退款,處理方式如下:
1.經客服中心查詢後匯款人支付的款項未被會員使用,客服中心會圈存款項;
2.匯款人需配合提供雙證件+繳費收據或轉帳明細+存褶封面+簽立退款或入帳切結書;
3.經客服中心審核通過之後則將款項原路退回;
4.若款項已被會員使用,本站將無法退回款項,損失需自行承擔。
同時,收款人的會員帳號客服中心會依照規則做相應的處理